> سلسلة «قصة حقيقية من عالم البيزنس» بتنزل فيديو كل يوم على صفحاتنا. هنا النسخة المكتوبة بالوقائع والدروس.
١) بلوك باستر: ضحكت على نتفليكس… وأفلست
سنة ٢٠٠٠ كانت بلوك باستر أكبر سلسلة تأجير أفلام في العالم، بآلاف الفروع. وشركة صغيرة اسمها نتفليكس كانت بتبعت الأفلام بالبوسطة وبتخسر. مؤسسو نتفليكس عرضوا الشركة على بلوك باستر بخمسين مليون دولار، والعرض اترفض.
بلوك باستر كانت بتكسب جزء كبير من دخلها من غرامات التأخير، يعني بتكسب لما العميل يغلط. نتفليكس شالت الغرامة خالص وقدّمت اشتراكًا واحدًا. سنة ٢٠١٠ بلوك باستر أعلنت إفلاسها، والنهارده فاضل منها فرع واحد في العالم كله.
الدرس: اللي بيكسب من غلط عميله هيخسره لأول بديل. لو دخلك معتمد على إن العميل ينسى أو يتأخر، فيه حد بيبني البديل دلوقتي.
٢) كوداك: اخترعت الكاميرا الديجيتال… وخبّتها
سنة ١٩٧٥ مهندس شاب في كوداك اسمه ستيف ساسون بنى أول نموذج لكاميرا ديجيتال في التاريخ. الإدارة شافت الاختراع، وردّها كان في معناه: حلوة… بس متقولوش لحد. لأن الفيلم هو اللي كان بيجيب الفلوس.
الاختراع اتركن، والدنيا بعد سنين بقت تصوّر ديجيتال من شركات تانية. سنة ٢٠١٢ كوداك تقدّمت بطلب إفلاس.
الدرس: اللي بيخاف يغيّر عشان يحمي اللي بيكسبه النهارده، التغيير بييجي من غيره. الخوف من إن السيستم الجديد «يبوّظ الشغل اللي ماشي» هو نفس الخوف اللي ركّن كاميرا كوداك في الدرج.
٣) نوكيا: كانت رقم واحد في العالم… وضيّعت الموبايل الذكي
لسنين كانت نوكيا أكبر شركة موبايلات في العالم. لما ظهر الآيفون سنة ٢٠٠٧ ثم أندرويد، نوكيا فضلت متمسكة بنظامها القديم وبطريقة شغلها، وخسرت السوق بسرعة. سنة ٢٠١٣ باعت قسم الموبايلات لمايكروسوفت.
الدرس: الحجم مش حماية. اللي بيحمي البيزنس هو إنه يشوف عميله بيتحرك فين، ويتحرك معاه قبل ما يتأخر.
إيه اللي يخصّك في القصص دي؟
التلات شركات كانت عندها فلوس وناس وعملاء أكتر من أي بيزنس صغير في مصر. اللي وقّعهم مش قلة الموارد، لكن إنهم ماكانوش شايفين عميلهم بوضوح أو خافوا يغيّروا طريقة شغلهم.
صاحب المطعم أو العيادة أو الصالون أو مكتب المقاولات النهارده عنده نفس السؤالين:
- عملائي مين، وآخر مرة كل واحد فيهم تعامل معايا كانت إمتى؟
- شغلي ماشي على ورقة وقلم وواتساب… ولو موظف مشي، إيه اللي بيمشي معاه؟
على مضمونة، برنامج الإدارة بيجمع العملاء والمواعيد والحسابات والفريق في مكان واحد من الموبايل. الحساب المجاني فيه كل الشاشات لصاحب البيزنس وموظف واحد، ولو فريقك أكبر من كده الاشتراك ١٠٠٠ ج شهريًا بدل كتير.
- [برنامج الإدارة](/pro)
- [للعيادات](/for/clinics) · [للمطاعم](/for/restaurants) · [للصالونات](/for/salons) · [للمقاولات](/for/contracting) · [للعقارات](/for/real-estate)
> شاهد الحلقات على تيليجرام مضمونة أو على صفحاتنا في فيسبوك وتيك توك وإنستجرام.