درس سارة بلاكلي لصاحب المحل: الشرح مابيبيعش، التجربة قدام الزبون هي اللي بتبيع

القصة باختصار

آخر التسعينات كانت سارة بلاكلي بتبيع أجهزة فاكس من باب لباب في فلوريدا، والأبواب بتتقفل في وشها كل يوم. ليلة حفلة قصّت رجل الكولون عشان تلبسه تحت بنطلون أبيض، ولقت إنها عملت منتج محدش عامله.

راحت لمصانع الجوارب في نورث كارولينا، وكلهم قالوا الفكرة مش هتنفع. صاحب مصنع واحد رجع اتصل بها بعد كام يوم لأن بناته قالوله: الفكرة دي إحنا محتاجينها. ماكانش معاها فلوس لمحامي، فقعدت في المكتبة وكتبت طلب البراءة بنفسها، وسمّت المنتج Spanx.

وفي اجتماع مع مشترية نيمان ماركوس شافت إن الكلام مش بيوصل. فقالتلها: تعالي معايا الحمام، ولبست المنتج قدامها. المشترية شافت الفرق بعينها ووافقت في نفس اللحظة. سنة ٢٠٠٠ أوبرا اختارت المنتج من أحب حاجاتها، والشركة كبرت سنين من غير إعلان واحد.

الدرس لصاحب المحل

• الرفض في الأول مش حكم على الفكرة. كل المصانع رفضت، واللي غيّر رأي صاحب المصنع كان زبون حقيقي (بناته)، مش الشرح.
• الشرح مابيبيعش. لما الكلام ماوصلش، سارة ماكمّلتش كلام، خلّت الزبون يشوف النتيجة بعينه.
• الزبون بيشتري اللي بيشوفه. صورة المنتج وسعره وزرار «اطلب» بيعملوا اللي ساعة شرح على التليفون مابتعملهوش.

سؤال واحد

زبونك لما يسأل عن منتجك، بيشوفه بعينه في ثانية… ولا بيسمع عنه وصف وينتظر صورة على الواتساب؟

اعمل ده النهارده

على مضمونة لمحلك صفحة بيزنس الزبون يشوف فيها منتجاتك وخدماتك بصورها وأسعارها ويطلب أو يحجز في ثانية، وأي طلب بيتسجّل باسمه في سجل عملائك. كل ده مجاني لصاحب البيزنس وموظف واحد، والفريق الأكبر بألف جنيه شهريًا بدل كتير.

افتح صفحة بيزنسك مجانًا