ستيف جوبز وجهينة وإيكيا: ٣ قرارات بسيطة غيّرت ٣ شركات — وإيه اللي يخص بيزنسك

القصص التلاتة دول مش عن عباقرة. هي عن قرار واحد واضح اتخد في وقت الأزمة، وكان ممكن أي صاحب بيزنس صغير يتخده.

١) أبل: من عشرات المنتجات لأربعة

سنة ١٩٨٥ مجلس إدارة أبل شال ستيف جوبز من الشركة اللي هو أسّسها. أسّس NeXT واشترى ستوديو صغير اسمه بيكسار. وفي ١٩٩٧ أبل كانت على حافة الإفلاس وعندها عشرات المنتجات ومحدش عارف الشركة بتبيع إيه بالظبط، فاشترت NeXT ورجع جوبز.

أول قرار كان بسيط لدرجة إنه بيبان ساذج: رسم على السبورة جدول من أربع مربعات (للأفراد أو للمحترفين × مكتبي أو محمول)، وشال كل منتج بره الأربعة.

اللي يخص بيزنسك: الكتالوج الكبير مش دليل قوة. لو ماتعرفش أنهي منتج بيكسب وأنهي بيخسر، فإنت بتموّل الخاسر من الكاسب من غير ما تحس. أول خطوة: ترتيب المنتجات بالأكتر بيعًا والأقل بيعًا، وقرار صريح في اللي في آخر القايمة.

٢) جهينة: التوزيع قبل المنتج التاني

أوائل الثمانينات اللبن في مصر كان بيتباع سايب من اللبّان، والكرتونة المعبّأة كانت مستوردة وغالية. سنة ١٩٨٣ شركة مصرية جديدة بمصنع واحد في السادس من أكتوبر قالت: هنعمل لبن معبّأ يعيش شهور من غير تلاجة.

المشكلة الحقيقية ماكانتش الإنتاج. كانت التوزيع والتحصيل: إزاي الكرتونة توصل لكل بقّال في كل محافظة، وإزاي فلوسها تتحصّل. فاتبنى التوزيع محافظة محافظة، وبعدين نفس الشبكة شالت العصير والزبادي.

اللي يخص بيزنسك: المنتج ممكن يتقلّد في شهور. شبكة العملاء اللي بتعرف باعت لمين وحصّلت منه كام صعب تتقلّد. لو مفيش ملف لكل عميل فيه المبيعات والتحصيل والمتأخر، فإنت بتبني على رمل.

٣) إيكيا: خطوة اتشالت من على الشركة واتحطّت عند العميل

سنة ١٩٥٦ موظف في إيكيا كان بيحاول يحمّل ترابيزة في العربية ومادخلتش، فقام فك رجولها. من اللحظة دي طلعت فكرة الأثاث المفكوك في كرتونة مسطّحة: العميل يركّبه بنفسه، والشحن والتخزين والسعر ينزلوا.

الناس قالت مين هيدفع فلوس ويركّب بإيده. الجواب طلع: الكل، لأن السعر والتوافر كانوا أهم من الراحة.

اللي يخص بيزنسك: فيه خطوة في تعاملك مع العميل تقدر تشيلها من عليه أو تخليه يعملها بنفسه بسهولة. الحجز بمكالمة، تأكيد الطلب بالواتساب، السؤال عن السعر. كل خطوة بتتشال بتزوّد اللي بيكمّلوا.

القاسم المشترك

التلاتة ماكانوش قرارات إبداعية. كانوا قرارات مبنية على معلومة: إيه اللي بيكسب، مين بيشتري وبيحصّل، وفين العميل بيقف. من غير أرقام، القرارات دي بتبقى مجرد رأي.

على مضمونة صاحب البيزنس بيشوف الأكتر والأقل بيعًا في منتجاته، وكل عميل ليه ملف بالمبيعات والتحصيل والمتأخر، وعميله بيحجز ويطلب من صفحته بنفسه. اللوحة مجانية لصاحب البيزنس وموظف، وفريق أكبر بـ١٠٠٠ ج شهريًا بدل كتير.

افتح لوحة بيزنسك مجانًا

---

القصص دي نزلت كفيديوهات قصيرة على قناة مضمونة: ستيف جوبز · جهينة · وباقي السلسلة على تيك توك.